IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Beschreibung Callcenter Agents Inbound oder Outbound (m/w/d) Ihre Aufgaben im Detail je nach Qualifikation und Vorliebe: Inbound : Geschäfts- und Endkundenbetreuung, Reklamations- und Beschwerdemanagement, Bestellaufnahme, schriftliche und telefonische Kundenbetreuung über alle Kanäle, Email, Fax, Brief, Telefon und soziale Netzwerke (wie z.B. Facebook) Kundenberatung und -betreuung zu Produkten und Dienstleistungen Outbound : telefonischer Vertrieb von Produkten namhafter Unternehmen im B2B und B2C-Kontakt telefonische Außendienstterminierung im gesamten Bundesgebiet Beratung / Vertrieb in vielfältigen Themengebieten wie z.B.
Das bringst du mit: Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit am Telefon Sehr gute Deutschkenntnisse Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung von Vorteil – aber kein Muss Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen Das bieten wir dir: Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Trainer:innen Flexible Arbeitszeitmodelle: Vollzeit oder Teilzeit Arbeitszeiten montags bis freitags zwischen 09:00 – 20:00 Uhr, gerne zwei Samstage im Monat von 10:00 bis 16:00 Uhr Attraktive Vergütung: 14,53 € Grundlohn + Provisionen Urlaubs- und Weihnachtsgeld Erfahrungszuschläge nach 6- und 9 Monaten (1,5% + 3,5%) Zuschuss zum Deutschlandticket
Sie denken serviceorientiert und verfügen über starke kommunikative Fähigkeiten. Sie haben einen souveränen Auftritt am Telefon und begegnen Entscheidern als kompetenter Gesprächspartner auf Augenhöhe. Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, Bedarfssituationen seitens Ihrer Kunden zu erkennen und diese mit bedarfsgerechten Lösungen zu überzeugen.
Lead-Generierung und -Qualifizierung: Du identifizierst potenzielle Kunden über verschiedene Kanäle (LinkedIn, E-Mail, Events, Telefon, Partnernetzwerke).Erstansprache und Bedarfsermittlung: Du analysierst die Kundenbedürfnisse im Bereich Data Analytics, BI und Datenmanagement.Du bist zuständig für die Terminvereinbarung mit dem Solution- & Sales Management.Du verantwortest eigenständig die Weiterentwicklung der Opportunities bis zur Stage Sondierung sowie die Pflege und Dokumentation der Opportunities und Aktivitäten in Salesforce.In Zusammenarbeit mit Sales & Marketing optimierst du laufend unsere Kampagnen sowie die Zielgruppenansprache.Du beobachtest laufend den Markt und Wettbewerb im Umfeld von Data Analytics, Cloud-Services und IT-Consulting.Du unterstützt bei der Lead-Nurturing-Strategie und der Erstellung von Sales-Reports.
Lead-Generierung und -Qualifizierung: Du identifizierst und qualifizierst potenzielle Kunden über LinkedIn, E-Mail, Telefon, Events und Partnernetzwerke.Erstansprache und Bedarfsermittlung: Du führst die strukturierte Erstansprache durch und analysierst gezielt Kundenbedürfnisse und Anforderungen im Umfeld individueller Softwarelösungen, Modernisierung, Integration, Cloud-, Plattform- und KI-Themen.Opportunity-Entwicklung und -Übergabe: Du entwickelst qualifizierte Leads eigenständig bis zur Stage Sondierung und übergibst strukturierte Opportunities an das Solution- und Sales-Management.CRM-Pflege und KPI-Steuerung: Du dokumentierst alle Vertriebsaktivitäten in Salesforce, arbeitest aktiv mit KPIs entlang des gesamten Vertriebsprozesses und analysierst deine Performance regelmäßig.Markt- und Wettbewerbsbeobachtung: Du beobachtest Entwicklungen in den Bereichen Softwareentwicklung, Cloud-Technologien, Künstliche Intelligenz und IT-Dienstleistungen und leitest relevante Erkenntnisse für die Lead-Ansprache ab.Zusammenarbeit mit Sales und Marketing: Du arbeitest eng mit Sales und Marketing zusammen, unterstützt bei Kampagnen, Lead-Nurturing-Maßnahmen und der Optimierung der Zielgruppenansprache.
Sie denken serviceorientiert und verfügen über starke kommunikative Fähigkeiten. Sie haben einen souveränen Auftritt am Telefon und begegnen Entscheidern als kompetenter Gesprächspartner auf Augenhöhe. Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, Bedarfssituationen seitens Ihrer Kunden zu erkennen und diese mit bedarfsgerechten Lösungen zu überzeugen.
Ihr Kontakt Ansprechpartner Luna Lembrecht Referenznummer 853825/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)40-300859 E-Mail: luna.lembrecht@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
BudgetsteuerungPflege und Ausbau von Medien- und JournalistenkontaktenErfolgskontrolle der PR-Aktivitäten und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenSteuerung externer Partner und Dienstleister Studium oder vergleichbare QualifikationPR-Erfahrung, gerne aus dem AgenturumfeldErfahrung in Strategieentwicklung und KonzeptionSehr gute Schreib- und AusdrucksfähigkeitSicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und InformationsmedienKommunikativ, überzeugungsstark und gut organisiertVerhandlungsgeschick und selbstständige ArbeitsweiseSehr gute Englischkenntnisse und MS-Office-Sicherheit Moderne Arbeitsumgebung und abwechslungsreiche AufgabenFlexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work Life BalanceMitarbeiterparkplätze Sehr gute Verkehrsanbindung (ÖPNV & zentrale Lage) Offenes Team, kurze Entscheidungswege, Gestaltungsspielraum Ihr Kontakt Ansprechpartner Miriam Guggemoos Referenznummer 863047/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)40-300859137 E-Mail: miriam.guggemoos@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Budgetsteuerung Pflege und Ausbau von Medien- und Journalistenkontakten Erfolgskontrolle der PR-Aktivitäten und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Steuerung externer Partner und Dienstleister Studium oder vergleichbare Qualifikation PR-Erfahrung, gerne aus dem Agenturumfeld Erfahrung in Strategieentwicklung und Konzeption Sehr gute Schreib- und Ausdrucksfähigkeit Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und Informationsmedien Kommunikativ, überzeugungsstark und gut organisiert Verhandlungsgeschick und selbstständige Arbeitsweise Sehr gute Englischkenntnisse und MS-Office-Sicherheit Moderne Arbeitsumgebung und abwechslungsreiche Aufgaben Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work Life Balance Mitarbeiterparkplätze Sehr gute Verkehrsanbindung (ÖPNV & zentrale Lage) Offenes Team, kurze Entscheidungswege, Gestaltungsspielraum Ihr Kontakt Ansprechpartner Miriam Guggemoos Referenznummer 863047/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)40-300859137 E-Mail: miriam.guggemoos@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
TestingErstellung und Weiterentwicklung von Landingpages sowie Content-Management in Abstimmung mit dem Digital MarketingPlanung, Steuerung und Analyse aller Paid-Media-Aktivitäten (Jahres- und Quartalsplanung, Performance-Review, operative Anpassungen)Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen und Optimierung digitaler Kampagnen entsprechend Nutzerverhalten und MarktbedarfMitarbeit an Budgetprozessen, Forecasts und langfristiger DigitalplanungErstellung wöchentlicher KPI-Reports für digitale PerformanceFachliche Führung eines/einer Digital Marketing Manager (Schwerpunkt CRM) sowie enge Verzahnung mit dem GesamtmarketingVerantwortung zentraler Digital-KPIs über Website, App, CRM und Social Media Fundierte Erfahrung im digitalen Marketing, idealerweise mit E-Commerce- oder performanceorientiertem FokusFundiertes Know-how in den Bereichen Performance Marketing, datengetriebener Analyse und KampagnensteuerungErfahrung in Wachstumssteuerung (Traffic, Conversion, Umsatz, Profitabilität)Stark in Projektmanagement und in der Steuerung von Agenturen und DienstleisternAnalytische, strukturierte und unternehmerische DenkweiseKommunikationsstärke in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von VorteilTeamorientiert, zuverlässig und sicher in Priorisierung und Ressourcenplanung Vielseitige, verantwortungsvolle Rolle mit klaren EntwicklungsperspektivenUnbefristete Festanstellung und 30 UrlaubstageZuschüsse zu Mobilität sowie moderne Arbeitsumgebung in zentraler LageKollegiales, wertschätzendes Team und moderne UnternehmenskulturZusatzangebote und attraktive Benefits Gehaltsinformationen Marktgerechtes, leistungsorientiertes Vergütungspaket Ihr Kontakt Ansprechpartner Robert Fraaß Referenznummer 860911/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)40-300859 E-Mail: robert.fraass@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
HOFFMANN MELCHER PARTNER Mit mehr als 30 Jahren Marktexpertise verstehen wir uns als Partner auf Augenhöhe und langfristiges Bindeglied zwischen Ihnen und unseren Mandanten. KONTAKT Christoph-Probst-Weg 4 | 20251 Hamburg Telefon: +49 (0)40 21055871 Email: Kontakt@hoffmannmelcher.de ------
Unser Recruiting Team steht Dir gerne zur Verfügung - Svjetlana Grajic, Senior Expert People Management #Telefon +4969566083050 #E-Mail bewerbung@infomotion.de
Unser Recruiting Team steht Dir gerne zur Verfügung - Svjetlana Grajic, Senior Expert People Management #Telefon +4969566083050 #E-Mail bewerbung@infomotion.de
B. über LinkedIn, Branchenverzeichnisse oder Datenbanken)Erstkontakt und KommunikationVorbereitung und Durchführung erster Kontaktaufnahmen per Telefon, E-Mail oder über digitale KanäleFreundlicher und wertschätzender Gesprächseinstieg mit relevanten Ansprechpartner:innenInteresse an unseren technischen Lösungen weckenLead QualifizierungErste Einschätzung von Bedarf, Einsatzmöglichkeiten und Interesse an unseren FilterlösungenStrukturierte Weitergabe qualifizierter Kontakte an den technischen Vertrieb Terminorganisation Koordination und Vereinbarung von Gesprächsterminen zwischen potenziellen Kunden und unserem VertriebsteamCRM und DokumentationPflege von Kontakten und Gesprächsnotizen in unserem CRM-SystemDokumentation von Erkenntnissen, Rückmeldungen und GesprächsverläufenUnterstützung im AkquiseprozessUnterstützung bei administrativen und organisatorischen AufgabenNutzung digitaler Tools und KI-gestützter Anwendungen zur Recherche und VorbereitungEnge Zusammenarbeit mit Technik, Produktmanagement und Vertrieb Ihr Profil Was uns wichtig ist Sie sind ein aufgeschlossener Mensch mit Einfühlungsvermögen und einem guten Gefühl für Gesprächssituationen,Sie haben Freude daran, Gespräche mit neuen Kontakten zu beginnen und Interesse zu weckenSie arbeiten strukturiert, zuverlässig und behalten den ÜberblickTechnische Themen schrecken Sie nicht ab – im Gegenteil: Sie sind neugierigSie haben keine Angst vor digitalen Tools oder KI-Anwendungen (Erfahrung ist kein Muss)Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil Diese Position eignet sich besonders für: Wiedereinsteiger:innen nach einer beruflichen PauseStudierende oder Berufseinsteiger:innenErfahrene Fachkräfte oder Rentner:innen, die ihr Wissen einbringen möchtenMenschen, die bewusst in Teilzeit (ca. 20 Std.
Flexibles Arbeiten – zeitlich wie örtlich Mentoring, strukturierte Einarbeitung & moderne Lernformate Zugang zu exklusiven KI-Tools & Trainingsprogrammen Persönliche Entwicklung & offizielle Microsoft-Zertifizierungen Internationale Teamstruktur mit echter Can-Do-Mentalität IHR PRIMEPEOPLE PROZESS Nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf – per E-Mail, Telefon, XING oder LinkedIn. Wenn Sie möchten, schicken Sie uns einfach direkt Ihre Unterlagen. Für ein erstes Kennenlernen reicht uns Ihr Lebenslauf oder der Link zu Ihrem XING- bzw.
Urban Sports Club), JobRad, Corporate Benefits IHR PRIMEPEOPLE PROZESS Nehmen Sie Kontakt zu uns auf (E-Mail, Telefon, XING, LinkedIN) oder schicken Sie uns einfach direkt Ihre Unterlagen. Für ein erstes Gespräch ist Ihr CV oder Link zu XING bzw.